Nuestro objetivo es ofrecer un proceso de distribución sencillo y comprensible, manteniendo una comunicación basada en la información disponible del transportista.
Inicio de la preparación
Una vez validado el pedido, se inicia su gestión. El plazo estándar de preparación es de 1 a 3 días laborables.
Preparación logística
Los productos se organizan para el envío y se preparan los datos necesarios para su incorporación al circuito de distribución.
Transferencia al operador
Cuando finaliza la preparación, el paquete se pone a disposición del transportista seleccionado.
Proceso de distribución
El envío puede atravesar diferentes instalaciones antes de llegar al área de reparto. Las etapas concretas dependen de la ruta y del destino.
Registro de movimientos
Los eventos mostrados en el sistema de seguimiento corresponden a la información comunicada por el operador logístico.
Asistencia al cliente
Ante una demora o una incidencia relacionada con el seguimiento, nuestro servicio de atención puede consultar los datos disponibles y ofrecer orientación.